プライバシーポリシー

個人情報及び特定個人情報保護方針

ビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社は、通信・ネットワーク・事務機器等の販売・サービス事業者様に対して、ソリューションに適したノウハウ、様々なフレームワークを提供する事業を行うに当たって、お客様、利用者並びに当社従業者の個人情報及び特定個人情報等を保護することは重大な社会的責任と認識します。以下の通り個人情報及び特定個人情報保護方針を定め、適正な取扱いの確保について全社を挙げて取り組むことを宣言します。

  • 個人情報及び特定個人情報等は、受託した業務並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定して適切な手段で取得、提供します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い(目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。
  • 個人情報及び特定個人情報等への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに関して教育、監査、改善を通して合理的な安全対策を講じ、個人情報及び特定個人情報保護体制を継続的に向上します。
  • 当社が保有する個人情報及び特定個人情報等に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。
  • 当社は、個人情報及び特定個人情報等に関する質問及び苦情に、適切かつ迅速に対応いたします。
  • 社会的ニーズや個人の要望、あるいは最新のIT技術動向を踏まえ、個人情報及び特定個人情報保護体制を適時・適切に見直しを図り、その改善を継続的に行います。
2005年1月1日(制定)
2018年12月1日(改訂)
ビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社
代表取締役社長 大隈 富士夫

個人情報及び特定個人情報の取扱いについて

ビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社は、「個人情報及び特定個人情報保護方針」に基づき、当社が事業の用に供する個人情報及び特定個人情報等を次の通り取扱います。

1.個人情報及び特定個人情報等の利用目的

(1)当社が取扱う個人情報は、次のいずれかに該当する業務の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。

①直接書面で取得した個人情報の利用目的
対象者 利用目的
お客様
  • 1.当社または提携先が提供する商品・技術・サービス等における契約の履行
  • 2.当社または提携先が提供する商品・技術・サービス等の発送・下見・設置・保守・アフターサービス等の提供
  • 3.当社または提携先が提供する商品・技術・サービス等のお問合せ・ご相談への対応
  • 4.当社または提携先の事業内容における商談・打合せ
  • 5.当社または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供
  • 6.当社または提携先が提供する商品・技術・サービス等の代金回収の履行
  • 7.当社または提携先の事業内容に関する各種調査の案内
  • 8.各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどの案内
  • 9.電子メール配信サービスや刊行物などの発送
お取引先 取引先管理、営業活動
従業員及び採用応募者 採用選考、人事労務管理
※個人番号については、個人番号法で定められた事務のため
お問合せ お問合せ対応
②直接書面以外の方法によって取得した個人情報の利用目的
業務内容 利用目的
受託業務 受託業務における契約履行のため

(2)当社が取扱う特定個人情報等は、社会保障、税及び災害対策に関する特定の事務の範囲内で適正に取り扱います。

2.個人情報及び特定個人情報等の第三者提供

(1)当社は個人情報を業務遂行のため、及び、次の1~4を除き、第三者に開示又は提供いたしません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令などで認められた場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき

(2)当社は特定個人情報等を提供することができるのは、番号法第19条各号に当てはまる場合に限定し、それ以外で特定個人情報等の提供はしません。

3.委託先等の管理

当社は第1項で示した利用目的の達成のために、お預かりした個人情報及び特定個人情報等を当社と契約を締結した委託会社に預けることがあります。委託会社に対しては、適切な取扱いおよび保護を行わせ、第三者への開示・提供、および第1項の目的以外に利用することを禁止します。

4.個人情報の共同利用

当社は「個人情報の利用目的」の範囲内で収集した個人情報を、「フォーバルグループ会社内で共同利用」する場合があります。共同利用における利用目的、範囲、個人データの項目、問合せ窓口につきましては、こちらから確認をお願いいたします。なお、当該共同利用した個人情報の管理について責任は株式会社フォーバルが有します。

5.個人情報及び特定個人情報等の管理

  • お預かりした個人情報に関しては、社内における徹底した情報管理(アクセス権の限定、社内教育・啓蒙活動など)のもと、社員一同、厳重な情報管理・運営に努めてお取扱いしています。また、特定個人情報等に関しては、事務取扱担当者を限定し、管理された区域・機器において適正に取扱いしています。
  • インターネットでのセキュリティに関しては、業界標準であるSSL(セキュア・ソケット・レイアー)を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止しています。

6.個人情報及び特定個人情報等のお問い合わせ、開示等手続きについて

  • ご本人またはその代理人が、個人情報及び特定個人情報等に関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」という。)を要求される場合には誠実に対応いたします。
  • お問い合わせに際し、ご本人またはその代理人であるかを確認する場合があります。
  • ご本人または、その代理人としてのご本人確認が取れない場合は、お問い合わせ、開示等のご要望に応じられない場合があります。
  • ご本人またはその代理人からの個人情報及び特定個人情報等の開示請求、当社からの個人情報の開示回答は合理的期間内に回答させていただきます。
【開示等の手続きの方法】
  1. 下記の相談窓口までメール又は、お電話でご連絡ください。
  2. 当社指定の「個人情報開示等申請書」を送付させていただきますので、必要事項をご記入ください。
  3. 当社所有の個人情報をもとに、本人確認させていただきます。
  4. 代理人からのお問合せの場合、委任状や印鑑証明をもって代理人であることを確認させていただきます。「個人情報開示等申請書」に同封してください。
  5. お問合せは、「個人情報開示等申請書」により郵送で承っております。
  6. 「個人情報開示等申請書」によりいただいた個人情報は、お問合せいただいたお客様との連絡及び本人確認に使用いたします。それ以外の目的では使用いたしません。いただいた書類は、開示等のお求めに対するご回答が終了した後、1年間保存し、その後破棄させていただきます。

※特定個人情報の開示等の手続きについては、上記と同様としますが、番号法順守の観点から、開示可能かどうかの判断を特定個人情報保護管理者が行った上開示いたします。

【「開示等の求め」に対する送料の負担と徴収方法】

「開示等の求め」を行う場合は、1回の申請ごとに、800円の送料をご負担いただきます。800円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封いただきますようお願いいたします。また、郵便定額小為替のご購入のための料金および当社への郵送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。なお、手数料に不足があった場合には、申請には対応いたしかねますので、あらかじめご承知おきください。

7.個人情報及び特定個人情報等の開示等及び苦情・相談の窓口

お問い合わせ先 ビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社 個人情報問合せ窓口
電話 03-6825-1000
FAX 03-5283-5333
郵送 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-26 一ツ橋SIビル2F

8.認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である特定非営利活動法人日本個人・医療情報管理協会(JAPHIC)の対象事業者です。

  • 認定個人情報保護団体の名称 : 特定非営利活動法人日本個人・医療情報管理協会
  • 苦情解決の申し出先 : 特定非営利活動法人日本個人・医療情報管理協会 事務局
住所 〒113-0033 東京都文京区本郷2-3-15 元町館2階
電話番号 03-5615-8180
E-mail
https://japhic.or.jp/office/complain/
受付時間:月曜日~金曜日 10:30 ~ 17:30(年末年始、その他所定の休日を除く)
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。
ビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社
個人情報保護管理者

成功事例

  • 受注プロセスの可視化
  • 新たな収益モデルの構築
  • 全社で顧客情報を共有
  • カスタマーコミュニケーションセンター(CCC)の提供

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プライバシーポリシー / ビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社(BBC)は特にOA機器業界で事業をされている中小企業様に向けた実践型コンサルティングサービスである「BRMC」を提供しています。OA機器業界を取り巻く環境は刻々と変化しており、顧客ニーズや市場、自社の状況、すべての変化に順応していくことが必要不可欠となります。そのような中、グループ会社である株式会社フォーバルがこれまで実践で築き上げてきたノウハウを駆使し、OA機器販売企業様のあらゆるお悩みを解決してまいりました。どのような問題であっても適切な改善策をご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。