【導入事例紹介】株式会社切山化成様｜多国籍化する現場の外国人スタッフ教育をTeachme Bizで支える

「新しいあたりまえ」で、新しい世界をつなぐFORVAL を理念に掲げ、ESG経営を独自のスタイルで支援する「企業ドクター（次世代経営コンサルタント）集団」の株式会社フォーバル（東証スタンダード：8275）。そのグループ会社であるビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社は、株式会社スタディストが提供するマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」の販売パートナーとして、中小企業の現場づくりを支援しております。

このたび、Teachme Bizをご導入いただいた株式会社切山化成様より、活用状況についてお話を伺いました。多国籍化が進む現場で、外国人スタッフの教育をどう設計していくか。中小企業の人材育成・技術継承に共通するテーマとして、ぜひご覧ください。

お客様プロフィール

企業名：株式会社切山化成 様

総務課長 池田 様

URL：https://kiriyamakasei.jp

活用方針：多国籍化する現場で、外国人スタッフ教育を最優先に

切山化成様の外国人スタッフは、当初はベトナム出身の方が中心でした。現在はネパール、パキスタン、中国と国籍が広がり、今後もさらに増えていく見込みとのことです。

こうした状況を受け、切山化成様では外国人スタッフの教育を最優先事項としてTeachme Bizの活用を進めていらっしゃいます。狙いは次の2点です。

• 指導にあたる現場スタッフの負担を軽減すること
• 外国人スタッフが一人で作業を進められる状態（自走）までの期間を短縮すること

マニュアルは、外国人スタッフが担当している業務から優先して作成されています。母語がさまざまなスタッフが同じ現場で働くなか、画像や動画で手順を示すマニュアルは、言語の違いを越えて作業内容を共有するための共通の土台となっています。

作成体制：推進担当と現場の協力で進める

現在は、社内の推進担当の方がマニュアル作成を担い、撮影は推進担当の方と現場スタッフが協力して行っています。

実際の作業を知る現場と、マニュアル整備を進める推進担当が連携することで、現場の実態に即したマニュアルづくりが進められています。マニュアル整備が一部の担当者だけの作業にならず、現場を巻き込んだ体制になっている点が、運用を継続する力になっています。

今後の展望：ベテランの技術と知恵を「会社の資産」へ

外国人スタッフ向けのマニュアル整備が一定程度進んだ後は、新人教育や若手社員への技術継承・引き継ぎにも活用を広げていく構想をお持ちです。

これまでベテラン社員の経験や勘に頼っていた技術や知恵をマニュアルとして見える化することで、個人に依存しない「会社の資産」として蓄積していくことを目指していらっしゃいます。導入前の課題であった「記憶や勘を頼りにした作業」からの脱却に向けた、着実な一歩といえます。

ビー・ビー・コミュニケーションズは、Teachme Bizの販売パートナーとして、切山化成様の取り組みをこれからも伴走支援してまいります。

ビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社について

フォーバルグループで確立した経営・営業手法を、情報通信企業やOA機器販売企業へ展開する BRMC（Business Restructuring & Management Consulting）。「次世代経営コンサルタント」集団として、実際に成功した最善策をご提案することで、パートナー企業様の経営を支援いたします。

会社概要

社名

ビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社

代表

代表取締役社長 満吉 順一

設立

2002年（平成14年）2月19日

所在地

東京都渋谷区神宮前五丁目52番2号 青山オーバルビル15階

URL

https://www.bbcom.jp

株式会社フォーバルについて

株式会社フォーバル（東証スタンダード：8275）は、中小・小規模企業向けの伴走コンサルティングを主力事業とし、「情報通信」「海外」「環境」「人材・教育」「起業・事業承継」の5分野で経営支援サービスを展開しています。独自の「企業ドクター（次世代経営コンサルタント）」モデルを通じて、経営課題の可視化から改善提案、実行支援までを一気通貫で提供し、ESG経営、人的資本経営、DX/GX推進など企業価値向上に資する高付加価値支援を行っています。また、地方創生戦略「F-Japan構想」のもと、自治体・民間企業・教育機関・金融機関との連携による地域共創モデルの構築および横展開を推進しています。

会社概要

社名

株式会社フォーバル

代表

代表取締役社長 中島 將典

設立

1980年（昭和55年）9月18日

所在地

東京都渋谷区神宮前五丁目52番2号 青山オーバルビル14階

URL

https://www.forval.co.jp

マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」について

「Teachme Biz」は、株式会社スタディストが提供するマニュアル作成・共有システムです。画像や動画を使ったステップ型のマニュアルを誰でも簡単に作成でき、スマートフォンやタブレットからいつでも閲覧できます。言語の違いや経験年数の差を越えて作業手順を共有できるため、外国人スタッフの教育、新人教育、技術継承など、現場の人材育成を支える仕組みとして活用されています。

▼Teachme Bizの詳細はこちら
https://biz.teachme.jp/

ビー・ビー・コミュニケーションズは、Teachme Bizの販売パートナーとして、導入のご検討から運用の定着までをご支援しております。マニュアル整備や現場教育にお悩みの企業様は、お気軽にご相談ください。

本件に関するお問い合わせは下記よりお願いします。

【 お問い合わせ窓口 】

ビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社
TEL：03-6825-1000
MAIL：bbc-telwork@forval.co.jp